お客様に合った接客

美容室を訪れるお客様は様々で、中には会話目当てに訪れる方もいるでしょう。
コミュニケーションスキルが必要な美容師とって、お客様に合わせた接客をするのは重要なことだと思います。

今回の記事では、お客 ...

上手なリアクションを取る

自分が何かを話している時、相手が丁寧にリアクションを取ってくれると嬉しくなると思います。
リアクションが上手になると、相手からの好感度を上げることができます。
今回の記事では、リアクションをテー ...

頭を柔らかくする

お客様に対し施術や接客をしている最中、時には臨機応変な対応が必要だったり、多くのアイデアを出す必要がある場面があると思います。

そうした臨機応変な対応やアイデアを出すことが苦手な人も多くいるでしょう。

日本の美容室と海外の美容室の違い

海外に行くと、日本との文化の違いに驚くことがあると思います。
美容室も例外ではなく、日本と海外では様々な違いがあります。

そこで今回は、日本の美容室と海外の美容室の違いについて調べて ...

他人から興味を持たれる

人気のスタイリストになるために、やはりお客様から自分に興味を持ってもらいたいと思うことでしょう。

今回の記事では、接客で活かせる他人から興味を持ってもらう方法について紹介します。

他人から興味を ...

自己研鑽と自己啓発

自分自身を高める行動を意味する「自己研鑽」「自己啓発」という言葉があります。
この二つの言葉は、似ているようで細かい違いがあったりします。

今回の記事では、その「自己研鑽」と「自己啓発」のそれぞれ ...

コールドリーディング

突然ですが、あなたはどういう時に誰かを信頼するようになりますか。

人によって様々ですが、何も言わずとも自分のことを理解してくれる、あるいは察してくれる人がいたらありがたいですね。

今回の記事 ...

なぜ美容室の定休日は火曜日なのか

美容室、特に関東地方では火曜日が定休日のところが多いですね。
一方で、関西など他の地域では月曜日が定休日である事が多いそうです。

なぜ、関東の美容室は火曜日を定休日していることろが多 ...

空気を読む接客

接客において、お客様の要望を引き出したりお客様を楽しませようとして、色々な事を聞いたりすることがあるでしょう。
しかし、中にはコミュニケーションを不要と感じたりするお客様もいらっしゃるでしょう。

一方 ...

口コミとリピート率

近年、美容室を選ぶ理由として、口コミによる情報が重要視されています。

今回の記事では、口コミがもたらす集客への影響について紹介していきます。

美容室を選ぶ／変える理由

順位

女性（N=10 ...