お客様に合った接客

美容室を訪れるお客様は様々で、中には会話目当てに訪れる方もいるでしょう。
コミュニケーションスキルが必要な美容師とって、お客様に ...

上手なリアクションを取る

自分が何かを話している時、相手が丁寧にリアクションを取ってくれると嬉しくなると思います。
リアクションが上手になると、相手 ...

他人から興味を持たれる

人気のスタイリストになるために、やはりお客様から自分に興味を持ってもらいたいと思うことでしょう。

今回の記事では、接客で ...

コールドリーディング

突然ですが、あなたはどういう時に誰かを信頼するようになりますか。

人によって様々ですが、何も言わずとも自分のことを理解して ...

空気を読む接客

接客において、お客様の要望を引き出したりお客様を楽しませようとして、色々な事を聞いたりすることがあるでしょう。
しかし、中にはコミュ ...

アサーションを身に付ける

接客において、お客様との円滑なコミュニケーションは大事なことです。
しかし、一言でコミュニケーションと言ってもその取り方は ...

分かりやすく伝えるコツ

お客様への接客やコミュニケーションにおいて、サービスの内容や質問事項を伝えようにも、
緊張したり、言葉選びに悩んだりで、うま ...

不快感を与えない話し方

接客においてお客様への話し方はとても大切です。

接客でのコミュニケーションでお客様を不快にさせてしまっては、折角のリピー ...

傾聴力を高める

接客やカウンセリングの中で、お客様の要望を叶えるために、お客様の声をしっかり聴くことは大切です。
特に、新規のお客様の声をしっかり聴 ...

ユーモアを磨く

うまくお客様とコミュニケーションが取れなかったり、施術に集中しすぎて接客が疎かになったり、どうしても心が落ち着かないなど日々の中であると思い ...