こんなお悩み
ありませんか?

悩んでいる女性
チェックアイコン
なかなかリピートに繋がらず
失客の原因がわからない…
チェックアイコン
売り上げが伸びない…
チェックアイコン
「なぜヘアスタイリストをやっているのか」
目的や自信が持てない…

ヘアロジーなら
専門知識は一切必要ナシ!

お客様アンケートの実施から
分析・レポート作成までを
システム上で一気に完結できます。

merit1

活用すれば
お店の継続利用に繋がり、
リピート客をがっちり取得!

merit2

レポート結果は
セルフプランニングや
パフォーマンスの向上に役立ちます。

merit3

ヘアスタイリストとしての
やりがいを再確認でき、
自信につながります!

タイトル:Concept
ヘアロジーとは?
NPS(ネットプロモータースコア)アンケートを活用した
顧客ロイアルティを視覚的に
確認することができる新しいシステムです。

1

お客様が
アンケートを入力

concept1

2

アンケートシステムに
ログイン

concept2

3

アンケートの
分析結果をチェック!

concept3

ヘアロジーとは、"顧客ロイアルティ"を上げる
アンケートシステム・プログラムです。
「自分自身を知る」「相手を知る」をそして、
考えることを大切にしていただくために、
ヘアロジーはつくられています。
お客様のロイアルティ(信頼度や愛着度)をはかり、
あなたのお客様の傾向を知ることができます。

タイトル:What is NPS
NPSとは?
顧客ロイアルティを
定量的に測る新指標です。

NPS®を測るには、「あなたはこの企業(製品/サービス/ブランド)を
友人や同僚に薦める可能性は、どのくらいありますか?」という質問を行い、
0~10の11段階で評価してもらいます。
NPS®アンケートではこの非常にシンプルな聞き方でスコアを把握します。

NPSのグラフ

回答結果から「推奨者(9-10)」「中立者(7-8)」「批判者(0-6)」に
分類しNPSを算出します。

NPSの計算
詳細はこちら
タイトル:Services
サービス内容

お客様の「信頼度」や
「愛着度」を見える化し、
顧客ロイアルティを高めて
自分をブランド化し、
ファン作りを支援

使い方は超カンタン!
スマホでもパソコンでもご利用可能

ご利用のイメージ

ヘアロジーは「考える」ための材料を提供し、「自分を知り、あなたの強みや才能を明確にする」事ができます。
ひとそれぞれ様々なタイプがあることを知ることで、
あなたもお客様も一緒に働くスタッフも多様であり、
それぞれに強みがあることを知ることができます。

お客様のなかで、とくにロイアルティの高いお客様は、
あなたのどのような点を評価しているのか、ロイアルティの高いお客様の傾向を知ることで、あなたがどのような点で評価されているのか知ることができます。

ヘアロジーのプログラムを通してあなたを知りセルフブランディングすることで、さらにお客様のロイアルティをあげ、ファンづくりをするお手伝いをします。

あなたも、ヘアロジーを利用して「自分自身と向き合い」「考える時間」を取ることで、ヘアスタイリストとしてのセルフブランディングをしてみませんか。

タイトル:Fiatures
特徴

ヘアロジー3つのポイント

特徴1 特徴2 特徴3
タイトル:Leverage

ヘアロジーを活用すれば

活用1

自分の
強みが分かる

活用2

リピート率
向上につながる

活用3

売上が上がる

  • 美容師としてセルフブランディングしてサービス力を強化
  • 顧客満足度を上げ、お客様のリピート率を増やす
  • リピート率が向上し、売り上げの向上・安定に!

まずはお試し!

ヘアロジーのアンケートシステムを、

3か月間無料体験!

利用期間によっては、3か月間無料にならないケースもあります。

パソコンのイラスト
タイトル:Step
ステップ

かんたん3ステップで
すぐにアンケート開始!

step

新規会員登録(無料)

新規登録後、トライアルがスタートします。
まずは管理画面をご覧ください。

step

システム上でアンケート設定

管理画面で簡単に設定できます。

step

アンケートのURLやQRコードを周知

アンケートのURLやQRコードをお客様に共有して、ご活用ください。

タイトル:PPrice
ご利用料金
3ヶ月分の無料トライアル付き
月額5,000円(税別)

まずはお試し!

ヘアロジーのアンケートシステムを、

3か月間無料体験!

利用期間によっては、3か月間無料にならないケースもあります。

パソコンのイラスト
タイトル:Q&A
よくあるご質問

Q. クレジットカードは使えますか?

はい。ご利用になれます。

Q. いつどのように決済されますか?

毎月1日の8時にご登録いただいたクレジットカードにて決済手続きをさせていただきます。

Q. クレジットカード以外の決済方法はありますか?

申し訳ございません。
現在はクレジットカード以外の決済はご利用になれません。

Q. 月額会員の退会の方法を教えて下さい。

以下が退会申請の手順になります。
1.ホームページより「ログイン」画面を開き、ログインをする
2.「マイページ>退会手続き」画面を開く
3.「退会する」を選択
4.「退会しますか」と再度聞かれるので、「はい」を選択
退会申請を確認後、順次、退会処理をさせていただきます。

Q. クレジットカード登録の変更が分からないです。

以下がクレジットカード登録変更の手順になります。
1.ホームページより「ログイン」画面を開き、ログインをする
2.「マイページ>支払い情報登録」画面を開く
3.「カード情報を入力する」を選択
4.カード情報を記入の上、「PAY IDを登録」を選択

Q. 決済方法の変更の仕方が分からないです。

申し訳ございません。 現在、クレジットカード以外の決済はご利用になれません。
クレジットカード情報の変更に関しましては
「よくある質問」の「クレジットカード登録の変更がわからないです。」
をご参照ください。

Q. ログインのパスワードを忘れました。

以下がパスワード再発行の手順になります。
1.「ログイン」画面を開く
2.「パスワードをお忘れの方はこちら」を選択
3.登録済みのログインIDを入力
4.「再登録申請」を選択

Q. ログインできないです。

原因として以下の事が考えられます。
・トライアル登録が完了していない
 トライアルの始め方に関しましては、
 「よくある質問」の「トライアルの始め方が分からないです」をご参照ください。
・決済が出来ていない
 決済が出来ていない方は、クレジットカードを再度ご登録ください。
 また、クレジットカードの登録に関しましては、
 「よくある質問」の「クレジットカード登録の変更が分からないです」をご参照ください。

Q. トライアルの始め方が分からないです。

以下がトライアル開始の流れになります。
1.ホームページの「トライアルお申込み<トライアル会員登録(仮登録)」画面を開く
2.メールアドレスを記入の上で「送信」を選択する
3.メールアドレス宛にURLの
添付されたメッセージが届くので、
そのURLから「ご利用登録」画面を開く
4.「ご利用登録」画面の必要事項を記入し、「登録」を押下する
※仮パスワードはメッセージに添付されているものをご利用ください。
※ログインIDはご自身のメールアドレスになります。

Q. 会員登録の流れが分からないです。

3ヶ月間トライアル会員としてご利用ください。
トライアル終了後は有料会員としてご利用いただくという形になります。
また、トライアルの始め方に関しましては
「よくある質問」の「トライアルの始め方が分からない」
をご参照ください。

Q. アンケートの始め方が分からないです。

以下がアンケート開始から、アンケート結果の表示までの流れになります。
1.ホームページより「ログイン」画面を開き、ログインをする
2.「アンケート設定>アンケートQRコード」を開く
3.QRコードを読み込んでもらう
4.QRコードを読みこんだ端末にアンケートが表示される
5.アンケートに答える
6.「レポート」に結果が反映される

Q. アンケートはお客様にいつお願いすればよいですか?

仕上がりに関する内容も考慮していただくことを考えると、施術後やお会計後のタイミングをおすすめします。
QRコード画面をあらかじめ出しておいたり、スクリーンショットしておく、あるいは印刷しておくなどするとスムーズに対応できるかと思います。

Q. アンケートに答えていただくことが不安です。

本システムは、「つよみ」を伸ばすことに焦点をあており、アンケート結果は、高く評価していただいているお客様を基準に分析しています。

タイトル:Message
ご挨拶
ヘアロジー代表:山野

hairlogyのページにご来訪くださいましてありがとうございます。
株式会社モンテカンポ代表の山野雅史です。

突然ですがこのページをみていただいている美容師さんに質問です!

  • ご自身の美容師としてのつよみを知っていますか。
  • あなたとご近所のサロンのスタイリストさんとの明確な違いは何でしょうか。
  • お客様は2回目以降あなたにどんな事を求めてご来店くださっているのでしょうか。

ご自身の本来のつよみは何でしょう。
是非、身近なパートナーや周りのスタイリストそしてお客様に聞いてみてください。
もしかすると、ご自身が認識しているつよみとは少し違うつよみが出てくるかもしれません。

あなた自身が対応できるお客様の数には限りがあります。
どんなに多くのお客様に携わりたくても時間は限られており、対応できるお客様の数には限界があります。

あなたのお客様があなたのつよみを理解し、そのつよみに惹かれて来店いただけるお客様だったらどうでしょう。
あなたが意識するかしないかに関わらず、あなたらしさを発揮することがお客様にとっての最高の接客だったら。
現在のお客様があなたのどのようなところに共感しご来店頂けているかが分かったら。

hairlogyは、あなたのことを信頼しているお客様(ロイアルカスタマー)からのフィードバックから、自分自身の本来のつよみを分析しあなたのつよみの強化をサポートすることのできるアンケートプログラムです。

あなたは自分自身のつよみをとことん実践し、さらに強靭なものにするだけでお客様との末永い関係性を築くことができるのです。

また、今後hairlogyはアンケート機能だけではなく美容師さんにとって必要な機能が追加されることが計画されています。
その追加機能の開発には、あなた自身も関わることができます。

美容師のあなたにとって必要な情報は何ですか。

hairlogyでもっと楽しい美容師ライフを一緒につくっていきましょう!

株式会社モンテカンポ
代表取締役 山野雅史

タイトル:Tips
お役立ち情報
お客様に合った接客

2021.11.19
お客様に合った接客

お客様に合った接客 美容室を訪れるお客様は様々で、中には会話目当てに訪れる方もいるでしょう。 コミュニケーションスキルが必要な美容師とって、お客様に合わせた接客をするのは重要なことだと思います。 今回の記事では、お客様を見極め、お客様に合ったコミュニケーションを取る方法について紹介していきます。 お客様の反応を見る お客様に合ったコミュニケーションをするためには、お客様を観察することが大切です。 具体的には、会話中のお客様の反応を見ると良いでしょう。 お客様の反応が顕著な場合、お客様に合った話題を提供できている、会話が盛り上がっていると捉えられるでしょう。 一方、お客様の反応が薄い場合、お客様はあまり会話をしたくない、話題がお客様に合っていないと考えられます。 自分に合わないコミュニケーションのスタイルはストレスを感じてしまいます。 そのため、お客様の細かな反応を見て、適切なコミュニケーションを取れるようにしましょう。 話題の引き出しを用意しておく 冒頭で述べたように、お客様は様々な人がします。 よって、お客様に合った話題というのも様々あります。 共通の話題、同程度の知識を持つ者とのコミュニケーションは安心感と信頼感が生まれます。 そのため、日頃からの情報収集がお客様とのコミュニケーションで効果を発揮します。 TVや雑誌、SNSなどで幅広い分野の情報を集めるようにしましょう。 コミュニケーションの中心はお客様 お客様に合った話題の提供や会話をするためには、コミュニケーションの中心がお客様である事を心掛けましょう。 接客中、自分から話題を提供するのではなく、 お客様の会話の中から話題を見つけ出す事を意識します。 話し手ではなく、あくまで聞き手として対応するのが好ましいでしょう。 また、お客様に不快な思いをされないよう、お客様の発言には常に肯定するようにしましょう。 まとめ 美容室には様々なお客様が訪れます。 お客様に合ったコミュニケーションを取ることで、お客様に安心と信頼を与える接客を提供する事ができます。 お客様がどういうスタイルのコミュニケーションを好むのかをしっかり観察し、今後の接客をより良いものにしていきましょう。   ※参考資料 ・美容師に大切な会話力!お客様とのやりとりを楽しむ方法 ・接客に不安を感じる美容師でも大丈夫!お客様との会話で気をつけたいポイント3点 ※関連記事 ・上手なリアクションを取る ・コールドリーディング ・空気を読む接客 hairlogyはYoutubeチャンネルにて接客についての対談動画を上げています。 リンクはこちら↓ 【働き方】チャレンジするということ Clipper 堀光稔【対談】 hairlogyはスタイリストのブランドをつくり、ファンづくりを応援するプログラムです。 ➡ https://hairlogy.jp
上手なリアクションを取る

2021.11.12
上手なリアクションを取る

上手なリアクションを取る 自分が何かを話している時、相手が丁寧にリアクションを取ってくれると嬉しくなると思います。 リアクションが上手になると、相手からの好感度を上げることができます。 今回の記事では、リアクションをテーマに紹介していきます。 リアクション=反応力 リアクションとは反応力とも呼ばれ、コミュニケーションにおいて重要なスキルの一つです。 冒頭で記した通り、自分の話に対し相手が無反応とリアクションを取ってくれるのでは、コミュニケーションの円滑さに大きく差が出ます。 また、リアクション(反応力)は話す力と聞く力の間に存在する力であり、上手なリアクションを取る事で、話し手と聞き手の関係を良好にする事ができます。 上手なリアクションを取るポイント ●身振り手振りで反応する うなずいたり、ジェスチャーをしたりと視覚的に伝わる反応をする事で、話し手に「私に興味を持ってくれている」「私の話に共感してくれている」と思わせる事ができます。 また、目の動きも重要であり、視線の向きや話し手を見る時間によって相手に与える印象に大きく左右します。   ●表情を駆使する 表情もリアクションを取るうえで大切な要素です。 特に笑顔の効果は大きく、相手の緊張をほぐし安心感を与えることができます。 一方で、どんな時にでも笑顔という訳ではなく、楽しい話や明るい話の時は笑顔、深刻な話の時は真剣な表情というように、空気や状況に合わせた表情づくりも大事です。   ●相槌のバリエーションを増やす 相手の話に相槌を打つ際、なるべく単調にならず、「なるほど」「そうですね」「素晴らしいですね」などと色々な表現を使うと良いです。 相槌は会話にワンクッション挟む効果があり、上手く相槌を打つ事で会話をより弾ませる事ができます。   まとめ リアクションはコミュニケーションを円滑にするための大切なスキルです。 上手なリアクションを取ることで、相手からの好感度を高める事につながります。 お客様の話や要望に対し、丁寧なリアクションを取って、お客様との信頼関係を築きましょう。   ※参考資料 ・自分の好感度を上げる10個の方法!好感度を下げるNG行動も大公開 ・ビジネスにも役立つ「反応力」を磨こう ※関連記事 ・他人から興味を持たれる ・傾聴力を高める ・お客様に安心感を与える hairlogyはYoutubeチャンネルにて接客についての対談動画を上げています。 リンクはこちら↓ 【接客】お客様と良い関係でいられる秘訣とは Clipper 堀光稔【対談】 hairlogyはスタイリストのブランドをつくり、ファンづくりを応援するプログラムです。 ➡ https://hairlogy.jp
頭を柔らかくする

2021.11.5
頭を柔らかくする

頭を柔らかくする お客様に対し施術や接客をしている最中、時には臨機応変な対応が必要だったり、多くのアイデアを出す必要がある場面があると思います。 そうした臨機応変な対応やアイデアを出すことが苦手な人も多くいるでしょう。 今回の記事では、頭を柔らかくする方法について紹介します。 頭を柔らかくする方法 ●複数の答えを出す 頭が固い人は一つの答えに固執する特徴があります。 常に2つ以上の答えを出すことを意識することで、幅広い発想力を磨くことができます。   ●何事も否定をせずに受け入れる 否定ばかりしていては頭は柔らかくなりません。 周りの意見や流行などをまずは受け入れるようにしましょう。 納得するかどうかより、興味を持つことが大切です。   ●表現方法を変える 何かを説明する時、言葉や文章で伝えることが多いでしょう。 頭を柔らかくするために、絵や図を使ったり、使用している言葉を言い換えてみましょう。 今まで気付けなかった新しい発見が生まれるかもしれません。   まとめ 頭を柔らかくすることで、臨機応変な対応ができたり、多くのアイデアを出すことができます。 頭を柔らかくするために、色々なものを受け入れ、色々な表現を使って発想力を上げていきましょう。     ※参考資料 ・頭を柔らかくするためのカギとは♪人生が上手くいく5つの方法を実践! ※関連記事 ・発想力を磨く ・ユーモアを磨く ・創造力を磨く hairlogyはYoutubeチャンネルにて接客についての対談動画を上げています。 リンクはこちら↓ 【美容師対談】美容師の可能性 綱島伸 ✕ 浅野彰仁【後編】 hairlogyはスタイリストのブランドをつくり、ファンづくりを応援するプログラムです。 ➡ https://hairlogy.jp
日本の美容室と海外の美容室の違い

2021.10.29
日本の美容室と海外の美容室の違い

日本の美容室と海外の美容室の違い 海外に行くと、日本との文化の違いに驚くことがあると思います。 美容室も例外ではなく、日本と海外では様々な違いがあります。 そこで今回は、日本の美容室と海外の美容室の違いについて調べてみました。 接客・カウンセリングの違い 日本の美容室では、スタイリストがお客様の希望に応えるために、様々なことを質問したり、お客様側から細かな要望があったりするのが主流でしょう。 海外では日本のように細かい確認をすることは滅多に無く、「プロであるあなたが、私に似合うヘアスタイルにして」と、お客様がスタイリストにおまかせするスタイルが主流です。 温度設定の違い 人種によって温度に対する感じ方が異なるのはご存知でしょうか。 例えばシャンプーに使うお湯は、日本では夏は38℃前後、冬は40℃前後で提供するのが一般的ですが、アメリカのニューヨークでは冬でも36℃前後で提供しているようです。 また、ヘアアイロンの温度設定では日本が最高で180~200℃に対し、海外では300~400℃と高温のものを使用しているらしいです。 これは人種による髪質の違いによるもので、日本人が分類される黄色人種と比べて白人・黒人の髪のキューティクルの枚数が多く、髪をサラサラににしたり、ふんわりとしたカールにするためには高温でヘアアイロンをかける必要があります。 ヨーロッパのように、多く人種が暮らしている国では、人種に合わせた美容室があったり、お客様の人種に合わせて温度設定を変えているそうです。 まとめ 今回の記事では、日本の美容室と海外の美容室の違いについて紹介しました。 今回紹介した内容はほんの一部で、国や地域によって多くの違いがあります。 グローバル化が進んでいる近年、外国人のお客様が増えたり、海外でお店を展開しようと考えることが増えてきていると思います。 海外の美容室事情に目を向けることで、自分たちのサロンに新しい風を吹き込むことができるのではないでしょうか。   ※参考資料 ・海外の美容室へ行こう!NYで働いていた美容師が教える【絶対役に立つ情報と注意点】 ・Q.外国と日本の美容室の違い ※関連記事 ・なぜ美容室の定休日は火曜日なのか ・都道府県別・美容サロン利用ランキング ・2021年の店舗数 hairlogyはYoutubeチャンネルにて接客についての対談動画を上げています。 リンクはこちら↓ 【美容師対談】美容師の可能性 綱島伸 ✕ 浅野彰仁【前編】 hairlogyはスタイリストのブランドをつくり、ファンづくりを応援するプログラムです。 ➡ https://hairlogy.jp
他人から興味を持たれる

2021.10.22
他人から興味を持たれる

他人から興味を持たれる 人気のスタイリストになるために、やはりお客様から自分に興味を持ってもらいたいと思うことでしょう。 今回の記事では、接客で活かせる他人から興味を持ってもらう方法について紹介します。 他人から興味を持たれる方法 早速ですが、他人から自分に興味を持ってもらう方法を3つご紹介します。 相手の話を聞く 人は自分に興味を持ってくれる人に興味を持つ特徴があります。 なので、まずはお客様の話をよく聞くようにしましょう。 聞き役に徹し、お客様の話に関心を持つことが大切です。 分かりやすく話す 話をする際になるべく相手に分かりやすく伝えるようにしましょう。 回りくどかったり、専門用語が多かったりすると聞いている側はストレスになってしまいます。 話を簡潔にまとめたり、起承転結や5W1Hを意識して相手に分かりやすく話をしましょう。 自信を持つ 自分に自信を持つことも大切です。 自信を持つことでオーラが生まれ、魅力的な人物に映ります。 また、根拠のない自信ではなく、経験に基づく確固たる自信を持つことで自身をより一層魅力的にすることができます。 まとめ 今回の記事では、他人から興味を持ってもらう方法を紹介しました。 人から興味を持ってもらうためには、まず自分が相手に興味を持つことが大切です。 お客様に興味を持って接客することで、自分自身のファンやリピーターを増やすことができるでしょう。   ※参考資料 ・人に興味を持たれる6つの話術。鍛える方法&テクニックが学べる本も解説 ・他人に興味をもたれる為には?|魅力的な人に共通する7つの特徴 ※関連記事 ・分かりやすく伝えるコツ ・傾聴力を高める ・自信を持つ hairlogyはYoutubeチャンネルにて接客についての対談動画を上げています。 リンクはこちら↓ 【つよみ】ともに成長する関係づくり・紡 オーナースタイリスト 大島藍【対談】 hairlogyはスタイリストのブランドをつくり、ファンづくりを応援するプログラムです。 ➡ https://hairlogy.jp
ヘアロジーyoutubeチャンネルへ 美容師コミュニティサロンASuBiへ
タイトル:Contuct Us
お問い合わせ
タイトル:Company
会社概要
商号 株式会社 モンテカンポ montecampo Ltd.
設立 2012年3月8日
資本金 5,000,000円
役員 代表 山野 雅史
主な事業内容 ソフトウェア受託開発事業
ソフトウェア受託検証事業
ソフトウェア品質管理支援事業
コクリエイト事業
労働者派遣事業(派 13-306536)
事務所 [本店]
〒105ー0003
東京都 港区 2-13-6 ミタニビル3階
03-5510-8991(代表)
03-5510-8892(FAX)
新橋駅から徒歩7分
虎ノ門駅から徒歩5分
虎ノ門ヒルズ駅から徒歩5分
内幸町駅から徒歩5分