こんなお悩み
ありませんか？
失客の原因がわからない…
目的や自信が持てない…
ヘアロジーなら
専門知識は一切必要ナシ!
お客様アンケートの実施から
分析・レポート作成までを
システム上で一気に完結できます。
活用すれば
お店の継続利用に繋がり、
リピート客をがっちり取得!
レポート結果は
セルフプランニングや
パフォーマンスの向上に役立ちます。
ヘアスタイリストとしての
やりがいを再確認でき、
自信につながります!
ヘアロジーとは？
NPS（ネットプロモータースコア）アンケートを活用した
顧客ロイアルティを視覚的に
確認することができる新しいシステムです。
1
お客様が
アンケートを入力
2
アンケートシステムに
ログイン
3
アンケートの
分析結果をチェック!
ヘアロジーとは、"顧客ロイアルティ"を上げる
アンケートシステム・プログラムです。
「自分自身を知る」「相手を知る」をそして、
考えることを大切にしていただくために、
ヘアロジーはつくられています。
お客様のロイアルティ（信頼度や愛着度）をはかり、
あなたのお客様の傾向を知ることができます。
NPSとは？
顧客ロイアルティを
定量的に測る新指標です。
NPS®を測るには、「あなたはこの企業（製品/サービス/ブランド）を
友人や同僚に薦める可能性は、どのくらいありますか？」という質問を行い、
0～10の11段階で評価してもらいます。
NPS®アンケートではこの非常にシンプルな聞き方でスコアを把握します。
回答結果から「推奨者（9-10）」「中立者（7-8）」「批判者（0-6）」に
分類しNPSを算出します。
サービス内容
お客様の「信頼度」や
「愛着度」を見える化し、
顧客ロイアルティを高めて
自分をブランド化し、
ファン作りを支援
使い方は超カンタン！
スマホでもパソコンでもご利用可能
ヘアロジーは「考える」ための材料を提供し、「自分を知り、あなたの強みや才能を明確にする」事ができます。
ひとそれぞれ様々なタイプがあることを知ることで、
あなたもお客様も一緒に働くスタッフも多様であり、
それぞれに強みがあることを知ることができます。
お客様のなかで、とくにロイアルティの高いお客様は、
あなたのどのような点を評価しているのか、ロイアルティの高いお客様の傾向を知ることで、あなたがどのような点で評価されているのか知ることができます。
ヘアロジーのプログラムを通してあなたを知りセルフブランディングすることで、さらにお客様のロイアルティをあげ、ファンづくりをするお手伝いをします。
あなたも、ヘアロジーを利用して「自分自身と向き合い」「考える時間」を取ることで、ヘアスタイリストとしてのセルフブランディングをしてみませんか。
特徴
ヘアロジー3つのポイント
ヘアロジーを活用すれば
自分の
強みが分かる
リピート率
向上につながる
売上が上がる
- 美容師としてセルフブランディングしてサービス力を強化
- 顧客満足度を上げ、お客様のリピート率を増やす
- リピート率が向上し、売り上げの向上・安定に！
まずはお試し！
ヘアロジーのアンケートシステムを、
3か月間無料体験！
利用期間によっては、3か月間無料にならないケースもあります。
ステップ
かんたん3ステップで
すぐにアンケート開始！
新規会員登録（無料）
新規登録後、トライアルがスタートします。
まずは管理画面をご覧ください。
システム上でアンケート設定
管理画面で簡単に設定できます。
アンケートのURLやQRコードを周知
アンケートのURLやQRコードをお客様に共有して、ご活用ください。
ご利用料金
3ヶ月分の無料トライアル付き
月額5,000円（税別）
まずはお試し！
ヘアロジーのアンケートシステムを、
3か月間無料体験！
利用期間によっては、3か月間無料にならないケースもあります。
よくあるご質問
Q. クレジットカードは使えますか？
はい。ご利用になれます。
Q. いつどのように決済されますか？
毎月1日の8時にご登録いただいたクレジットカードにて決済手続きをさせていただきます。
Q. クレジットカード以外の決済方法はありますか？
申し訳ございません。
現在はクレジットカード以外の決済はご利用になれません。
Q. 月額会員の退会の方法を教えて下さい。
以下が退会申請の手順になります。
1.ホームページより「ログイン」画面を開き、ログインをする
2.「マイページ＞退会手続き」画面を開く
3.「退会する」を選択
4.「退会しますか」と再度聞かれるので、「はい」を選択
退会申請を確認後、順次、退会処理をさせていただきます。
Q. クレジットカード登録の変更が分からないです。
以下がクレジットカード登録変更の手順になります。
1.ホームページより「ログイン」画面を開き、ログインをする
2.「マイページ＞支払い情報登録」画面を開く
3.「カード情報を入力する」を選択
4.カード情報を記入の上、「PAY IDを登録」を選択
Q. 決済方法の変更の仕方が分からないです。
申し訳ございません。
現在、クレジットカード以外の決済はご利用になれません。
クレジットカード情報の変更に関しましては
「よくある質問」の「クレジットカード登録の変更がわからないです。」
をご参照ください。
Q. ログインのパスワードを忘れました。
以下がパスワード再発行の手順になります。
1.「ログイン」画面を開く
2.「パスワードをお忘れの方はこちら」を選択
3.登録済みのログインIDを入力
4.「再登録申請」を選択
Q. ログインできないです。
原因として以下の事が考えられます。
・トライアル登録が完了していない
トライアルの始め方に関しましては、
「よくある質問」の「トライアルの始め方が分からないです」をご参照ください。
・決済が出来ていない
決済が出来ていない方は、クレジットカードを再度ご登録ください。
また、クレジットカードの登録に関しましては、
「よくある質問」の「クレジットカード登録の変更が分からないです」をご参照ください。
Q. トライアルの始め方が分からないです。
以下がトライアル開始の流れになります。
1.ホームページの「トライアルお申込み＜トライアル会員登録(仮登録)」画面を開く
2.メールアドレスを記入の上で「送信」を選択する
3.メールアドレス宛にURLの
添付されたメッセージが届くので、
そのURLから「ご利用登録」画面を開く
4.「ご利用登録」画面の必要事項を記入し、「登録」を押下する
※仮パスワードはメッセージに添付されているものをご利用ください。
※ログインIDはご自身のメールアドレスになります。
Q. 会員登録の流れが分からないです。
3ヶ月間トライアル会員としてご利用ください。
トライアル終了後は有料会員としてご利用いただくという形になります。
また、トライアルの始め方に関しましては
「よくある質問」の「トライアルの始め方が分からない」
をご参照ください。
Q. アンケートの始め方が分からないです。
以下がアンケート開始から、アンケート結果の表示までの流れになります。
1.ホームページより「ログイン」画面を開き、ログインをする
2.「アンケート設定＞アンケートQRコード」を開く
3.QRコードを読み込んでもらう
4.QRコードを読みこんだ端末にアンケートが表示される
5.アンケートに答える
6.「レポート」に結果が反映される
Q. アンケートはお客様にいつお願いすればよいですか？
仕上がりに関する内容も考慮していただくことを考えると、施術後やお会計後のタイミングをおすすめします。
QRコード画面をあらかじめ出しておいたり、スクリーンショットしておく、あるいは印刷しておくなどするとスムーズに対応できるかと思います。
Q. アンケートに答えていただくことが不安です。
本システムは、「つよみ」を伸ばすことに焦点をあており、アンケート結果は、高く評価していただいているお客様を基準に分析しています。
ご挨拶
hairlogyのページにご来訪くださいましてありがとうございます。
株式会社モンテカンポ代表の山野雅史です。
突然ですがこのページをみていただいている美容師さんに質問です！
- ご自身の美容師としてのつよみを知っていますか。
- あなたとご近所のサロンのスタイリストさんとの明確な違いは何でしょうか。
- お客様は２回目以降あなたにどんな事を求めてご来店くださっているのでしょうか。
ご自身の本来のつよみは何でしょう。
是非、身近なパートナーや周りのスタイリストそしてお客様に聞いてみてください。
もしかすると、ご自身が認識しているつよみとは少し違うつよみが出てくるかもしれません。
あなた自身が対応できるお客様の数には限りがあります。
どんなに多くのお客様に携わりたくても時間は限られており、対応できるお客様の数には限界があります。
あなたのお客様があなたのつよみを理解し、そのつよみに惹かれて来店いただけるお客様だったらどうでしょう。
あなたが意識するかしないかに関わらず、あなたらしさを発揮することがお客様にとっての最高の接客だったら。
現在のお客様があなたのどのようなところに共感しご来店頂けているかが分かったら。
hairlogyは、あなたのことを信頼しているお客様（ロイアルカスタマー）からのフィードバックから、自分自身の本来のつよみを分析しあなたのつよみの強化をサポートすることのできるアンケートプログラムです。
あなたは自分自身のつよみをとことん実践し、さらに強靭なものにするだけでお客様との末永い関係性を築くことができるのです。
また、今後hairlogyはアンケート機能だけではなく美容師さんにとって必要な機能が追加されることが計画されています。
その追加機能の開発には、あなた自身も関わることができます。
美容師のあなたにとって必要な情報は何ですか。
hairlogyでもっと楽しい美容師ライフを一緒につくっていきましょう！
株式会社モンテカンポ
代表取締役 山野雅史
お役立ち情報
お問い合わせ
会社概要
| 商号 | 株式会社 モンテカンポ montecampo Ltd. |
| 設立 | ２０１２年３月８日 |
| 資本金 | ５,０００,０００円 |
| 役員 | 代表 山野 雅史 |
| 主な事業内容 |
ソフトウェア受託開発事業 ソフトウェア受託検証事業 ソフトウェア品質管理支援事業 コクリエイト事業 労働者派遣事業（派 13-306536） |
| 事務所 |
[本店] 〒１０５ー０００３ 東京都 港区 2-13-6 ミタニビル３階 03-5510-8991（代表） 03-5510-8892（FAX） 新橋駅から徒歩7分 虎ノ門駅から徒歩5分 虎ノ門ヒルズ駅から徒歩5分 内幸町駅から徒歩5分 |