コミュニケーションとは
昨日、第三回のイベントを開催しました。
今回のメインテーマはコミュニケーションのワークショップです。担当は荒井さんにお願いをしましたが、予想以上に素晴らしいワクワクする回になりました。
みなさんは、陰陽五行って聞いたことありますか。
今回は、陰陽五行の考え方をベースにしたTalent Focus®のエッセンスをベースにコミュニケーションについてレクチャーしていただきました。
大きく分けると人は５つのタイプに分けることができ、それぞれ特徴が異なっている。その特徴を知った上で相手とコミュニケーションを取ることによって、より円滑にコミュニケーションを取ることが出来るという考え方です。
たとえば、わたしは「金」タイプで、何事も「How」で考える癖があります。
例えば「飲みにいきませんか？」と誘われた時に「どうしたらその会がよくなるか」「自分どうしたらその会に価値を出すことや貢献をする事ができるか」をすぐに考えてしまいます。私と同じタイプの人はきっとうなずかれるでしょうし、違うタイプの人は、少し意味がわからないかもしれません。
ちなみに、同じことを誘われても「どこに行くの？いつ行くの？」という事が気になる人、「誰と行くのか」が気になる人、「なんで自分を誘ったのか」が気になる人、「飲んで何をするのか」が気になる人もいるようです。
本当に人って様々ですよね。
でも、色々な人がいるからこそ人とのコミュニケーションって楽しいのだとも思います。
皆さんのお客様はいかがですか。
飲みに誘うシチュエーションは限られるかもしれませんが、何気ない施術中の会話の中でも、論理的に物事を考える人、人中心に考える人、なんでなんでと考える人、アイデアをどんどん出して話が少し飛びがちになる人、色々なお客様がいると思います。
お客様の傾向を知るといまより更に接客が面白くなりそうですよね。
来月もコミュニケーションのワークショップや前回までのワークショップの続きを開催しますので、是非ともご参加ください。
■９月イベント予定■
予約リストをあなたの大好きなお客様でいっぱいにしませんか
#04 9月10日（火）14：45〜17：00
https://hairlogy190910.peatix.com/
#05 9月17日（火）14：45〜17：00
https://hairlogy190917.peatix.com/
#06 9月24日（火）14：45〜17：00
https://hairlogy190924.peatix.com/