【接客】その人らしさを引き出す接客！　４０１・オーナー上野コウイチ【対談】

2020年5月28日

常にその人の生活をイメージして接客しているという上野さん。
現在は、原宿にあるプライベートサロン４０１オーナー兼スタイリスリストで20年間美容師をしていらっしゃいます。
上野さんのこの他の記事はこちら↓になります。

https://note.com/montecampo/n/nba0c69d86e4a

上野さんとのお話のなかで「生活」「その人のリアル」といったキーワードがとても印象に残っています。

人が居ない中で周りを気にすることなく、気を使わなくて良い空間だからこそ、その人の「普段の生活」や」「その人らしさ」「リアル」が引き出せるように思います。

接する上でもあえてかしこまった雰囲気を作らずに何気ない一言を引き出すようにしていると言います。

「最近の生活の中で気になることあります？」からはじまる接客。
「実はこんな事、ハマっているんです」というまさに生活のリアルが引き出せるそうです。

そんな生活のひとコマから、スタイルブックでは表現できないその人の生活スタイルから好みを想像して、ちょっと上野さんらしさを表現したスタイルを提供しているのだなと言うことが伝わってきました。

ご自身はお話することが苦手と言いますが、上野さんのとっても優しい雰囲気から、お互いに必要以上の事を喋らずに、自由に過ごしてもらうことでその人の雰囲気や好み、生活スタイルが見えてくるのだと言うことが今回の短い対談でも感じることができました！

プライベートサロンならではの、距離感や連続性のある関係を構築している。
とっても貴重なお話を伺いことができました！

https://www.youtube.com/embed/w_fQfaHnzuA?rel=0

▼対談者のプロフィール▼
上野コウイチ

■経歴
s55.10.21
北海道生まれ神奈川育ち

原宿のサロンにて10年、表参道のサロンにて7年のフリーランスを経て
2017年原宿に401 をオープン
ホイルを駆使したハイライトには定評があり、国内のみならず、海外のお客様も予約が殺到中！
エプロンを欠かさず、いろいろな国の人に囲まれながらその人のリアルを常に追求している。
そのひとの言葉から連想するスタイル作りが得意。
宣伝や広告を一切行わず、プライベートな空間づくりを心がけている。

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