自分の魅力の伝える
自分の魅力を伝える
前回の記事で、自分の強みを見つけるテクニックを紹介しました。
自分自身の強みが分かれば、今度はそれをアピールするターンです。
今回の記事では、自分自身の魅力をアピールする方法を紹介していきます。
接客で伝える自分の魅力
自分の魅力をお客様に伝えるには、やはり接客中が一番効果的だと思います。
さて、その接客中に自分の魅力を伝える方法ですが、単に自己アピールをするのではありません。
接客のメインをお客様ですので、話題の出だしもお客様が中心になることが多いかと思います。
もし、自分が話したい話題だけを話してしまったら共感を得られなければお客様は満足しないでしょう。
接客中に自分の魅力を伝える場合、お客様の話す話題からあるいはお客様の様子を見て考えられる話題からつなげていくと良いでしょう。
例えば、お客様の話から自分の感想や意見を言ってみたり、会話につなげて自分のエピソードを話してみるなどがあります。
特に自分のエピソードを話すことは自分の魅力を相手により効果的に伝えることができます。
あまり自分だけの話にならないように注意し、自分とお客様、互いに幸せになるような会話を心掛け、その中で自分の魅力を伝えていきましょう。
まとめ
お客様との会話で自分の魅力をアピールすることは少し難しいのかもしれません。
ですが、お客様と一番身近になれる接客中に自分の魅力を伝えることができれば、それは大変喜ばしいことです。
会話の言葉一つで、あなたの魅力は十分に伝わると思います。
今回の記事もスタイリストさん達のファンやリピーター獲得につながれたら良いなと思います。
※参考資料
・あなたの「長所」を魅力的に伝える方法【前編】
・あなたの「長所」を魅力的に伝える方法【後編】
・[美容師の接客]リピート率上がる！スマートな会話と話題とは？
hairlogyはYoutubeチャンネルにて美容師との対談動画を上げています。
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【接客】その人らしさを引き出す接客！ ４０１・オーナー 上野コウイチ【対談】
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