【接客】お客様に得をして帰っていただくために　Trico Antique　谷口香代【対談】

2023年2月22日

プライベートサロンを経営して23年になる谷口さんに接客についてお伺いしました。
谷口さんの他の記事はこちら↓になります。

https://note.com/montecampo/n/n8648dad04715

https://note.com/montecampo/n/n0422b3c52528

https://note.com/montecampo/n/nb425774369db

Trico Antiqueさんはフリーランスの方が働くサロンで、美容師さんの他、ネイル、マツエクなどを提供される方が活躍しています。

谷口さんのご経歴はとてもユニークで、美容学校卒業後にメイクの学校に通うながら実家の美容室で働き、スタイリストとしてお客様も担当しておられたそうですが、その後イギリスで語学を学びながら現地のサロンでも働いていたそうです。
日本に戻ってからも実家の関西には戻らずに、入社したかった東京のサロンで働いたそうですが、そのサロンは完全歩合で全く知らない土地でお客様も知り合いもゼロから完全歩合で働き出したという行動力にはとても驚きました。

そのような経歴から２５歳で現在のサロンをオープンした谷口さんですが、お客様との距離が近いマンツーマンサロンだからこそ信頼関係が一番大切とおっしゃいます。

サロンに来て髪が綺麗になることはあたりまえ

どの様に得をして帰っていただくか、お客様との長いおつきあいを考えるからこそお客様の得を第一に考えるというのは素敵だなと感じました。

https://youtu.be/E8XTVE8Go2A

▼対談者のプロフィール▼
■名前
谷口香代(タニグチカヨ)
■経歴
美容専門学校卒業後に大阪モード学園ヘアメイク科にて専門的にメイクを学び、ロンドンに渡英。
ロンドンの現地ヘアサロンで1年間勤務しながらVidal Sassoon、TONY&GUYのスクールに通い技術を学ぶ。
帰国後は東京代官山のサロンにてフリーランスとして在籍 1998年　
代官山にシェアサロンをオープン 2020年　代官山に2店舗目をオープン
■実績
○東京コレクションなどショーを初め、ヘア雑誌、ファッション誌などのヘアメイクを担当
○ステップボーンカットの最高ランク、マスター認定取得後に社内講師認定取得
○ハリスノフトリートメント認定取得
■美容師としての思い
美容師の前にひとりの人間として様々な事を学び、成長し続けたい。
サロンワークでは、どんな悩みを抱えているお客様でも、必ず最後は笑顔で帰って頂く事を心がけ、そのための知識と技術、人間性の学びに今後も日々邁進してまいります。
Trico Antique