【教育】まずは全て受け入れることの大切さ 髪結い処櫟 瀧島麻耶【対談】
美容師歴２３年。現在サロンをオープンして１０年。大型店や派遣でも働いた経験もある瀧島さんに教育についてお伺いしました。
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【接客】美容師は聞き役でいることも大切 髪結い処櫟 瀧島麻耶【対談】
現在はプライベートサロンなのであまり人に教える機会はないそうですが、以前お勤めになっていた大型店では多くのスタッフさんがいたこともあり、教える機会も多かったそうです。
瀧島さん自身は「感覚」で伝えるタイプなので、「論理的」に理解するタイプの方にマニュアル以外のことを聞かれるとどうしても伝わりにくく教えることが難しいと感じることもあったそうです。
先輩が何人かいるような状況であれば、自分のスタイルに合った方にも教えてもらうようにすると良いというアドバイスでした。
もちろん感覚か論理的かだけでなく色々なタイプの方がいて、一つの技術を教えるにも人によって教え方が異なるので、まず先入観を持たずに素直に聞くことが大切。
サロン以外にも外部の講習やインターネットからの情報と先輩からの教え方が異なることもあるはず。そんなときもそれぞれの教え方があることを理解してまずはそのまま受け取ることが大切。
一旦すべてを受け取ってから自分の中で選択することでより成長に役立つという瀧島さんのお話は教育の中でご苦労されたからこそだなと感じた今回の対談でした。
▼対談者のプロフィール▼
【名前】瀧島麻耶
■経歴
2.4生まれ
小学生の頃からの夢をかなえ美容師になる。
ハリウッド美容専門学校卒業後、 京王線にあるサロンに４年ほど努め、１店舗サロン・ハケン美容師・大型サロンを経て
美容室「髪結い処櫟」をオープン。
その後６年後、旦那様の会社と統合して２年後に移転・２店舗目をオープン。
■実績
美容師として23年の経歴を持ち、これまで多くのお客様を担当、セットの仕事も数多く経験
大型店では100名以上いるスタッフの中でトップの売り上げを上げ１０店舗以上のエリマネージャ―や幹部を経験
◾️講師実績
銀座にてメーカー認定ヘッドスパ講師
ママさん向けの起業講座講師 耳つぼ講師
シャンプー講師
◾️その他
日本髪講師として海外ブランドの開発者や海外の方に向けて活動
仕事旅行者とタイアップ
ママ美容師として書籍発売
2021年に2店舗目をオープン
リピート率80％以上の実績を持つ