サロン(美容室、理容室)の名前をどのように考える？

先日までオリンピックが行われ、多くの選手の名前が心に刻まれたことと思います。
そこでお店の名前に ...

自分の”ウリ”を見つける

美容師として活躍する中で、自分の”ウリ”を打ち出せているでしょうか。
「○○さんと言えば□□」のよ ...

お客様の悩みとサロンづくり

お客様がサロンに訪れる一番の理由は、髪の悩みを解決するためだと思います。

キレイになりたい、自分のイメージを変えたい ...

好感度を上げる

リピーター獲得やファンづくりにおいて、お客様からの好感度を上げることは重要なことです。

今回の記事では、接客の中でお客様の好感度 ...

話さない接客

接客において、お客様との会話は大切ですが、
中には会話をあまりしたくないお客様もいらっしゃると思います。

そこで今回は、「 ...

お客様の気持ちを知る

接客において、お客様の気持ちを理解することは大切ことだと思いますし、
それができれば、売上アップやリピーター獲得にもつながりま ...

お客様の本音を引き出す

より良い接客のためには、やはりお客様の希望や要望に応えるのが必要だと思います。

今回の記事では、できるだけお客様の希望に ...

心を掴む接客

リピーターを増やすため、日々の接客はとても大事なことです。
リピーターが増えれば、サロンの回転数も上がり、売上向上にもつながります。 ...

「聴く」接客

接客やコミュニケーションにおいて、話すことに以外に「聴く」ことも重要です。

今回の記事はそんな「聴く」ことをテーマに書いてみました ...

お客様から好かれる

新規のお客様をリピーターに、あるいはお客様を自分にファンにするためには何が必要か。

それはお客様から好かれることです。