接客で使える心理学

接客がうまくできない。

と、お悩みの美容師も結構いたりするのではないでしょうか。

今回の記事では、どのように接客 ...

感情をコントロールしよう

接客において、常に笑顔でいることは大事なことです。
例えば、イライラした感情を顔に出してしまっては、お客様は不快な思いをし ...

心を掴む接客

リピーターを増やすため、日々の接客はとても大事なことです。
リピーターが増えれば、サロンの回転数も上がり、売上向上にもつながります。 ...

「聴く」接客

接客やコミュニケーションにおいて、話すことに以外に「聴く」ことも重要です。

今回の記事はそんな「聴く」ことをテーマに書いてみました ...

お客様から好かれる

新規のお客様をリピーターに、あるいはお客様を自分にファンにするためには何が必要か。

それはお客様から好かれることです。

人気のスタイリストになる

美容師として活躍する以上、人気のスタイリストになりたいと誰もが思うはず。

では、どのようにすれば人気のスタイリストにな ...

お客様の信用を得る

美容師にとって接客は大事なスキルの一つです。

お客様からその接客が評価されればリピーターや売上の獲得にもつながります。

色々な接客術

美容師にとって接客はお客様とのコミュニケーション及び、リピーターやファンの獲得ににもつながる重要なスキルです。
しかし、接客と一言で言 ...