サロンとコロナ対策

現在、多くの地区で緊急事態宣言が発令、新型コロナウイルスが増々猛威を振るう世の中になっています。

一体いつ終息するのか分から ...

愛される人になる

世の中、誰からも愛されるという人が存在します。
不思議と周りから好かれたり、信頼されてたりする人達です。

毎日たくさん ...

ブランド化とファンづくり

今年も残すところ後わずか。
私がこのブログの担当になってから１年が経とうとしています。

本ブログでは、hair ...

心に余裕を持つ

日々の忙しい美容師活動の中、心に余裕を持てずに過ごしている方もいるのではないでしょうか。

心に余裕がないと、イライラしたり、ネガ ...

質問力を磨く

接客やカウンセリングにおいて、お客様に質問する場面は必ずあると思います。

お客様が何を求めているのか、お客様はどんな事を考えている ...

ありのままの自分を知る

接客やファンづくりなどのマーケティングとしてセルフブランディングという言葉があります。

セルフブランディングとは、文字通 ...

観察力を鍛える

接客とは、まずお客様を知ることから始まると思います。

そして、そのお客様を知るために、「観察力」は重要なスキルだと思います。

笑顔の工夫

近年の新型コロナウイルスの影響でマスクをして接客する方が多いと思います。

しかし、マスクで顔が隠れてしまうと接客の基本である笑顔が伝 ...

話さない接客

接客において、お客様との会話は大切ですが、
中には会話をあまりしたくないお客様もいらっしゃると思います。

そこで今回は、「 ...

お客様を褒める

お客様との接客の中で、お客様を褒めることがあると思います。

お客様を褒めることで、どんな効果がうまれるのか、
今回はそれ ...