魔法の言葉『ありがとう』の効果

人間関係を築くには感謝の気持ちを伝えることは大切です。今回は「魔法の言葉『ありがとう』の効果」について調べてみたいと思います ...

お客様が美容室を選ぶ基準

昨年も値上げをしたものが多く、円相場も昨年同時期に比べると円安になっています。どうしても料金の値上げをお願いせざるえないことも考え ...

感情をコントロールする

人は感情があります。理性的な言動をしようと思っていても感情が影響してしまうと思われます。今回は「感情をコントロールする」ことのポイン ...

美容師の新年の目標の設定の仕方

美容師の方、美容室の経営者の方、皆さん新年の抱負や目標って毎年立てていますか？
毎年一月初めに立ててもなかなか達成で ...

カウンセリングのポイント

お客様との良い関係を築くのに「カウンセリング」が重要となります。今回は「カウンセリングのポイント」について調べてみたいと思います。 ...

嫌いな人や苦手な人の対処法

職場で悩みの種となるのが人間関係です。職場に一人くらいは苦手な人や嫌いな人がいると思います。今回は苦手な人への対処法を調べてみた ...

伝える力

お客様と会話をするときに大切になるのは「聞く力」と「伝える力」になると思われます。今回は「伝える力」について調べてみました。

伝える力がある ...

ハロウィンのイベントを集客に活用するには？

今年もハロウィンの季節が近づいてきました。ディズニーは、ヴィランズのパレードも行い話題ですね。

近年 ...

印象を決定づける(ピーク・エンドの法則)

人の印象の決定に関してピーク・エンドの法則というものがあります。その法則を使うことによりお客様に良い印象を残すこと ...

ヘアスタイルのカウンセリング

お客様は希望のヘアスタイルにしたいと思われていると思います。ただ希望通りにはいかないこともあると思います。お客様とのカウンセリ ...