ブランド化とファンづくり

今年も残すところ後わずか。
私がこのブログの担当になってから１年が経とうとしています。

本ブログでは、hair ...

心に余裕を持つ

日々の忙しい美容師活動の中、心に余裕を持てずに過ごしている方もいるのではないでしょうか。

心に余裕がないと、イライラしたり、ネガ ...

質問力を磨く

接客やカウンセリングにおいて、お客様に質問する場面は必ずあると思います。

お客様が何を求めているのか、お客様はどんな事を考えている ...

ありのままの自分を知る

接客やファンづくりなどのマーケティングとしてセルフブランディングという言葉があります。

セルフブランディングとは、文字通 ...

ストレスフリーを目指す

ストレスを一番に感じやすいのは人間関係からだと言われています。
接客など人と接する機会の多い美容師にとっては、常に付きまとう ...

得意分野を見つける

自分自身を売り込む。
美容師として活躍する中で、リピーター獲得やファンづくりのために実施する方は多いことでしょう。

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観察力を鍛える

接客とは、まずお客様を知ることから始まると思います。

そして、そのお客様を知るために、「観察力」は重要なスキルだと思います。

お客様の悩みとサロンづくり

お客様がサロンに訪れる一番の理由は、髪の悩みを解決するためだと思います。

キレイになりたい、自分のイメージを変えたい ...

好感度を上げる

リピーター獲得やファンづくりにおいて、お客様からの好感度を上げることは重要なことです。

今回の記事では、接客の中でお客様の好感度 ...

笑顔の工夫

近年の新型コロナウイルスの影響でマスクをして接客する方が多いと思います。

しかし、マスクで顔が隠れてしまうと接客の基本である笑顔が伝 ...