お客様の本音を引き出す より良い接客のためには、やはりお客様の希望や要望に応えるのが必要だと思います。 今回の記事では、できるだけお客様の希望に応えられるように、 お客様の本音を引き出す方法を紹介したいと思います。 お客…

注目される人になる 人気のスタイリストになって、周りからもっと注目されたい。 そんな想いを持っている美容師は多くいると思います。 人気になるためには、今よりもっと注目してもらうことが必要でしょう。 ですが、注目されるため…

接客で使える心理学 接客がうまくできない。 と、お悩みの美容師も結構いたりするのではないでしょうか。 今回の記事では、どのように接客すればよいのか考えている方に向けて、 接客中に使える心理学を５つ紹介していこうと思います…

感情をコントロールしよう 接客において、常に笑顔でいることは大事なことです。 例えば、イライラした感情を顔に出してしまっては、お客様は不快な思いをしてしまいます。 ですが、常に笑顔でいることは結構難しいのではないでしょう…

心を掴む接客 リピーターを増やすため、日々の接客はとても大事なことです。 リピーターが増えれば、サロンの回転数も上がり、売上向上にもつながります。 そしてリピーターを獲得するため、お客様の心を掴むような接客がポイントにな…