好感度を上げる

リピーター獲得やファンづくりにおいて、お客様からの好感度を上げることは重要なことです。

今回の記事では、接客の中でお客様の好感度 ...

一度「美容師としての働き方」に悩み、美容業界から離れた後、改めて業界に戻り現在のサロン２店舗を経営して８年になるという佐々木さん。

お客様の事 ...

笑顔の工夫

近年の新型コロナウイルスの影響でマスクをして接客する方が多いと思います。

しかし、マスクで顔が隠れてしまうと接客の基本である笑顔が伝 ...

化粧品の美容販売部員からエステティシャンを経験し、その後現在の美容整体の専門家としてお客様の美を追求し続けている田澤さんに、接客についてお話を伺いしました ...

話さない接客

接客において、お客様との会話は大切ですが、
中には会話をあまりしたくないお客様もいらっしゃると思います。

そこで今回は、「 ...

直営では3店舗、全国に120店舗をもつDearsグループの運営メンバーとして活躍されている山本さん。

そんな山本さんは、30歳で自分のサロンを ...

お客様を褒める

お客様との接客の中で、お客様を褒めることがあると思います。

お客様を褒めることで、どんな効果がうまれるのか、
今回はそれ ...

理容師業界ではまだまだ少ないフリーランスとして新しい働き方を提案したいという吉田さん。今後新たなサロンも立ち上げる予定とのことです。

今回そん ...

お客様の価値基準を知る

接客において、お客様の価値基準を知ることは重要なことです。

お客様の価値基準を知れば、そのお客様に合ったサービスやアプロ ...