弱みを強みに変える
弱みを強みに変える
自分自身の価値を売り出すために必要なセルフブランディング。
自分の強みを引き出すことで、自分の価値を高めることができます。
【接客】悩みに向き合った接客 Lsurii(ルスリー) 原 和己【対談】
名古屋の栄と岐阜にそれぞれ店舗を持つ、ルスリーの原さんに接客についてお話をお伺いしました。
ルスリーさんでは、マニュアルに忠実に沿った接客をス ...
分かりやすく伝えるコツ
分かりやすく伝えるコツ
お客様への接客やコミュニケーションにおいて、サービスの内容や質問事項を伝えようにも、
緊張したり、言葉選びに悩んだりで、うま ...
【働き方】業界を仲間と変える フリーランス理容師 白井昴守【対談】
理容師さんとしては珍しく、フリーランスかつユニセックスでお客様を対応されている白井さんに働き方についてお伺いしました。
学生時代から練習やコン ...
提案力を高める
提案力を高める
接客において、お客様が求めているものを提供する提案力はとても大切です。
今回の記事では提案力を高める方法について紹介していこうと ...
【接客】お客様は何を求めてきているか フリーランス理容師 白井昴守【対談】
現在、表参道でフリーランス理容師として働かれている白井さんに、接客についてお話をお伺いしました。
白井さんは将来を考えるときに美容師さんになる ...
不快感を与えない話し方
不快感を与えない話し方
接客においてお客様への話し方はとても大切です。
接客でのコミュニケーションでお客様を不快にさせてしまっては、折角のリピー ...
【働き方】シェアサロンの経営 LIBERTY SHARE BARBER 吉田 圭祐【対談】
2021年4月に理容師フリーランスの方に向けたサロンをオープンされた吉田さんに、働き方についてお話をお伺いしました。
吉田さんは、10年間サロ ...
傾聴力を高める
傾聴力を高める
接客やカウンセリングの中で、お客様の要望を叶えるために、お客様の声をしっかり聴くことは大切です。
特に、新規のお客様の声をしっかり聴 ...
【働き方】プライベートも真剣に SUR 菊池幸宏【対談】
以前に接客についてのお話を伺ったSURの菊池さんに「働き方」についてお伺いしました。
菊池さんがアシスタントだった頃は、終電で変えるのも時間がもっ ...