お客様に合った接客

美容室を訪れるお客様は様々で、中には会話目当てに訪れる方もいるでしょう。
コミュニケーションスキルが必要な美容師とって、お客様に ...

上手なリアクションを取る

自分が何かを話している時、相手が丁寧にリアクションを取ってくれると嬉しくなると思います。
リアクションが上手になると、相手 ...

頭を柔らかくする

お客様に対し施術や接客をしている最中、時には臨機応変な対応が必要だったり、多くのアイデアを出す必要がある場面があると思います。

他人から興味を持たれる

人気のスタイリストになるために、やはりお客様から自分に興味を持ってもらいたいと思うことでしょう。

今回の記事では、接客で ...

コールドリーディング

突然ですが、あなたはどういう時に誰かを信頼するようになりますか。

人によって様々ですが、何も言わずとも自分のことを理解して ...

空気を読む接客

接客において、お客様の要望を引き出したりお客様を楽しませようとして、色々な事を聞いたりすることがあるでしょう。
しかし、中にはコミュ ...

アサーションを身に付ける

接客において、お客様との円滑なコミュニケーションは大事なことです。
しかし、一言でコミュニケーションと言ってもその取り方は ...

お客様を感動させる

いきなりですが、顧客の満足度を上げ、リピーターを獲得するために必要な事とは何でしょうか。

高クオリティな施術、丁寧な接客など ...

第一印象を良くする

リピーター獲得やファンづくりにおいて、見た目の第一印象は大切な要素です。
新規のお客様を獲得するためには、特に重要だと言えるでし ...

イメージを共有する

施術の後、お客様から「仕上がりがイメージと違う」と言われたことはないでしょうか。

この問題は、お客様と事前に完成イメージを共 ...