会話の苦手意識を克服する

先週に引き続き、今回も接客における会話やコミュニケーションについて、
書いていこうと思います。

前回の記事では ...

話す力

接客において、お客様とコミュニケーションを取るのは大切なことです。

しかし、カットやパーマなどの技術を学ぶ機会はあっても、
接客 ...

価値観で接客する

人は様々な価値観を持っています。

金銭の感覚や仕事・趣味への向き合い方、美容意識など
色々なところに価値観というは出て ...

お客様の本音を引き出す

より良い接客のためには、やはりお客様の希望や要望に応えるのが必要だと思います。

今回の記事では、できるだけお客様の希望に ...

心を掴む接客

リピーターを増やすため、日々の接客はとても大事なことです。
リピーターが増えれば、サロンの回転数も上がり、売上向上にもつながります。 ...

リピート率が低くなる原因

今までのhairlogyブログでは、リピーター獲得のために様々な方法を紹介してきました。

今回は少しアプローチを変え、 ...

「聴く」接客

接客やコミュニケーションにおいて、話すことに以外に「聴く」ことも重要です。

今回の記事はそんな「聴く」ことをテーマに書いてみました ...

お客様から好かれる

新規のお客様をリピーターに、あるいはお客様を自分にファンにするためには何が必要か。

それはお客様から好かれることです。

人気のスタイリストになる

美容師として活躍する以上、人気のスタイリストになりたいと誰もが思うはず。

では、どのようにすれば人気のスタイリストにな ...

お客様の信用を得る

美容師にとって接客は大事なスキルの一つです。

お客様からその接客が評価されればリピーターや売上の獲得にもつながります。