【接客】お客様の悩みに寄り添う・Platte オーナースタイリスト・坂本輝雄【対談】
美容師歴33年、美容師以外にも整体師としての資格を持ち、お客様に施術を提供されている坂本さん。
スタイリストになりたての頃、先輩から引き継いだ ...
話す力
話す力
接客において、お客様とコミュニケーションを取るのは大切なことです。
しかし、カットやパーマなどの技術を学ぶ機会はあっても、
接客 ...
【接客】プロフェッショナルとして向き合う・フェリーチェ オーナースタイリスト・鈴木健一【対談】
接客を通してお客様の人生を豊かにしてくことを考えているという鈴木さん。
お客様とは、サロンへご来店頂いた際の関わりだけでなく、お客様と地域との関わ ...
ストレスを発散する
ストレスを発散する
美容師としてサロンに勤めていると、どうしてもストレスに感じてしまうことがあると思います。
人間関係が良くない、仕事がうまくい ...
【接客】信頼関係の構築 フリーランス 笠井翔太【対談】
これからの美容師としての働き方を考え、美容師が自分自身の裁量で活躍できる環境を作りたいという笠井さん。
お客様とのイメージの共有が大切であると ...
自分のこだわりを見つける
自分のこだわりを見つける
美容師の中には、自分の中のこだわりを持って接客にあたる人も多いと思います。
こだわりを持って接客すれば、お客様自身があ ...
「察する文化」について
「察する文化」について
私は本ブログにて記事を書く際、様々なサイトを参考に接客やブランディングなどを記事を書いていますが、そんな中一つ面白そうな記事を見つけ ...
【接客】第一印象を変えると距離が近づく・新井健多郎【対談】
20年の東京での美容師としてまたオーナーとしての実績から、新たに地元群馬県にサロンをオープン、日本初のRejuvenationスタイリストし活躍している新 ...
お客様の気持ちを知る
お客様の気持ちを知る
接客において、お客様の気持ちを理解することは大切ことだと思いますし、
それができれば、売上アップやリピーター獲得にもつながりま ...
【接客】お客様から「実は・・・」引き出す技術・増子 薫【対談】
日本一美容師が働きたい美容室をつくるというビジョンを掲げ、子育てしているスタッフさんにも優しいサロンを経営している増子さん。
21歳でスタイリ ...
