話さない接客

接客において、お客様との会話は大切ですが、
中には会話をあまりしたくないお客様もいらっしゃると思います。

そこで今回は、「 ...

直営では3店舗、全国に120店舗をもつDearsグループの運営メンバーとして活躍されている山本さん。

そんな山本さんは、30歳で自分のサロンを ...

お客様を褒める

お客様との接客の中で、お客様を褒めることがあると思います。

お客様を褒めることで、どんな効果がうまれるのか、
今回はそれ ...

理容師業界ではまだまだ少ないフリーランスとして新しい働き方を提案したいという吉田さん。今後新たなサロンも立ち上げる予定とのことです。

今回そん ...

お客様の価値基準を知る

接客において、お客様の価値基準を知ることは重要なことです。

お客様の価値基準を知れば、そのお客様に合ったサービスやアプロ ...

これからの美容師の働き方も考え、お客様から教えていただいた美容の素晴らしさを体現できるサロンを作りたいという小田さん。

住居だった場所を改装し ...

会話の苦手意識を克服する

先週に引き続き、今回も接客における会話やコミュニケーションについて、
書いていこうと思います。

前回の記事では ...

美容師歴33年、美容師以外にも整体師としての資格を持ち、お客様に施術を提供されている坂本さん。

スタイリストになりたての頃、先輩から引き継いだ ...

話す力

接客において、お客様とコミュニケーションを取るのは大切なことです。

しかし、カットやパーマなどの技術を学ぶ機会はあっても、
接客 ...

接客を通してお客様の人生を豊かにしてくことを考えているという鈴木さん。
お客様とは、サロンへご来店頂いた際の関わりだけでなく、お客様と地域との関わ ...