【対談】Attina スタイリスト 米山忠輝 接客への想い
東日本大震災で、被災地でボランティアをしている美容師さんが、ハサミひとつで被災者の方を笑顔にしている姿に感銘を受けて、美容師になった米山さん。
応援される人になる
応援される人になる
前回の記事で、”ファン”とは自分自身を応援してくれる人のことと紹介しました。
今回の記事では、応援してもらえる人とはどんな人 ...
【対談】Attina 代表大久保誠二 接客への想い
常に新しいことにチャレンジし続けている大久保さん。
チャレンジングでありながら、基本に忠実に大切にしているからこそ、様々な経験から多く学んでお ...
自分のファンを作る
自分のファンを作る
美容師として活動する中、やはり自分自身に”ファン”が付くことはとても嬉しい事だと思います。
今回の記事では、ファンづくりをテ ...
【対談】Opus代表・成川雅也 お客様の本音を引き出すコミュニケーション
トータルビューティーを一貫して学び追求してこられた成川さん。
「女は元気に美しく」学生時代の恩師の言葉が、
今の成川さんをつくっている ...
【続々】お客様の興味を引く
【続々】お客様の興味を引く
前回までの記事でリピーターを増やす方法として心理的な観点から「ツァイガルニク効果」と「ディドロ効果」をご紹介しました。
【続】お客様の興味を引く
【続】お客様の興味を引く
前回、リピーターを増やす方法として「ツァイガルニク効果」を紹介しました。
今回の記事も、心理的な観点からリピーターを増 ...
【対談】フリーランス・菅井さん 接客への想い
美容師さんとしての経歴を積みながらも、将来に不安を感じてシステムエンジニアというまったく畑違いの職業につき、目的であった収入を得ることはできたが、逆に生き ...
お客様の興味を引く
お客様の興味を引く
「リピーターを増やしたい!」
そう思っている美容室は多いと思います。
リピーターを増やすために様々な工夫やサービスを ...
【対談】AA代表・浅野さん 接客への想い
AA代表の浅野さんとの対談を通して、セルフブランディングの重要性を知ることができました。
一時的なセルフブランディングではなく、ビジョンを持ち ...