お客様の価値基準を知る

接客において、お客様の価値基準を知ることは重要なことです。

お客様の価値基準を知れば、そのお客様に合ったサービスやアプロ ...

これからの美容師の働き方も考え、お客様から教えていただいた美容の素晴らしさを体現できるサロンを作りたいという小田さん。

住居だった場所を改装し ...

会話の苦手意識を克服する

先週に引き続き、今回も接客における会話やコミュニケーションについて、
書いていこうと思います。

前回の記事では ...

美容師歴33年、美容師以外にも整体師としての資格を持ち、お客様に施術を提供されている坂本さん。

スタイリストになりたての頃、先輩から引き継いだ ...

話す力

接客において、お客様とコミュニケーションを取るのは大切なことです。

しかし、カットやパーマなどの技術を学ぶ機会はあっても、
接客 ...

接客を通してお客様の人生を豊かにしてくことを考えているという鈴木さん。
お客様とは、サロンへご来店頂いた際の関わりだけでなく、お客様と地域との関わ ...

ストレスを発散する

美容師としてサロンに勤めていると、どうしてもストレスに感じてしまうことがあると思います。

人間関係が良くない、仕事がうまくい ...

これからの美容師としての働き方を考え、美容師が自分自身の裁量で活躍できる環境を作りたいという笠井さん。

お客様とのイメージの共有が大切であると ...

自分のこだわりを見つける

美容師の中には、自分の中のこだわりを持って接客にあたる人も多いと思います。

こだわりを持って接客すれば、お客様自身があ ...

「察する文化」について

私は本ブログにて記事を書く際、様々なサイトを参考に接客やブランディングなどを記事を書いていますが、そんな中一つ面白そうな記事を見つけ ...